About
Profissional de Informática de Gestão com sólida experiência em ambientes críticos, focado na eficiência operacional, melhoria contínua e resolução de problemas complexos. Possui expertise em operações tecnológicas, análise de processos, suporte a sistemas e monitorização, com comprovada capacidade de automatizar processos e garantir a continuidade de serviços. Busca integrar a área de Operações do Banco BAI Cabo Verde para otimizar a estabilidade, qualidade e conformidade dos processos operacionais.
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Work
SISP
Técnico Analista de Support Center
Directel
Operador CVMóvel
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Education
Informática de Gestão
Instituto Superior de Ciências Económicas e Empresariais
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Languages
Português
Inglês
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Certificates
Certificado HDI Analyst
HDI
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Skills
Hard Skills
Linguagens de programação, Operações de Sistemas e Serviços, Monitorização e Controlo Operacional, Análise de Logs, Incidentes e Eventos, Administração básica de Linux e Windows, Automação de processos (Python, scripts batch), Gestão de tickets e reporting operacional, Resolução técnica de problemas em ambientes críticos, Documentação técnica e fluxos operacionais
Soft Skills
Atenção ao detalhe e rigor procedimental, Comunicação clara e profissional, Capacidade analítica e pensamento crítico, Organização e gestão de prioridade, Proatividade e foco na melhoria contínua, Trabalho em equipa e colaboração interdepartamental, Adaptabilidade a ambientes de alta responsabilidade, Tomada de decisão orientada à estabilidade operacional, Responsabilidade, ética e sigilo profissional
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Projects
NUBAH
Plataforma digital criada para facilitar a vida de clientes e profissionais de beleza e estética em Cabo Verde, funcionando como um marketplace para agendamento de serviços.
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